10.03.2017, Богатырева Инна Владимировна, РФ, Томск
Уважаемые сотрудники, спасибо Вам за оперативные поиски недоставленного букета, который лежал на рецепции. Почему не позвонили по оставленному номеру телефона, не знаю. Но самое главное: вы не остались безразличными и все-таки выполнили свои обязательства. В дальнейшем всегда буду с вами сотрудничать. Цветы были красивыми и свежими!
К сожалению, 8 марта, очень плотный график доставок и не всегда есть возможность дождаться получателя или доставить в точное время.
В обязанности рецепции входит взаимодействие с другими службами и обеспечение комфортного прибывания тех, для кого они работают. Нам жаль, что пришлось дополнительно напомнить о их обязанностях нам.
Так или иначе, проблемы и вопросы всегда возникают и главное их своевременно решать. Мы рады, что нашли понимание в вашем лице и в результате вы остались довольны.