05.01.2015, Соколов Вадим Юрьевич, Украина, Запорожье
Делали заказ цветов в Израиль, сестре на юбилей. Единственное спасибо, что не кинули! Цветы доставили, но...соседям, с которыми сестра даже не здоровается. Курьер пришел на работу, т.к. она работает прямо рядом с домом, и сказал, что оставил цветы у соседей... Вопрос: если все равно шел на работу, почему же цветы не принес сам??? Не думала, что при заказе нужно уточнять: ''лично в руки'' и т.п. Думаю больше сюда не обращусь...
Спасибо за Ваше сообщение. Мы разобрались в ситуации.
В связи с тем, что в течении всего дня не могли дозвониться по указанному номеру (домашнему) телефону (мобильный отсутствовал), к часу дня было принято решение попробовать доставить заказ, т.к. рабочий день до 17 часов. Курьер приехал по адресу и соседка сказала , что прекрасно знает получательницу и передаст ей цветы. Так же сказала, что получательница работает в магазине на соседней улице и будет только вечером. Курьер заехал в магазин, нашел получательницу и сообщил ей, что для неё оставлены цветы. Она не возражала и сказала, что вечером заберет букет и курьер поехал далее по маршруту.
Нам тоже очень жаль и мы, но могли предположить подобную ситуацию. Мы надеемся, что в следующий раз Вы воспользуетесь услугами службы, которая сможет соответствовать Вашим ожиданиям.